مرحبًا بكم في "جاهز للتوصيل". باستخدامكم لخدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية، والتي تهدف إلى تنظيم العلاقة بيننا وتوفير خدمة عالية الجودة وآمنة للجميع.
يُمنع استخدام الخدمة لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة للأنظمة المعمول بها في الجمهورية اليمنية.
يُمنع استخدام الخدمة للإساءة أو الإزعاج أو التعدي على خصوصية أو حقوق الآخرين.
نلتزم بحماية خصوصيتكم. يتم التعامل مع جميع المعلومات الشخصية المقدمة عند استخدام الخدمة وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، ولا يتم مشاركتها مع أطراف ثالثة إلا عند الضرورة لتقديم الخدمة أو بموجب القانون.
جميع المحتويات والمواد المتعلقة بخدمة "جاهز للتوصيل" (مثل الشعار، التطبيقات، المحتوى المكتوب أو المرئي) محمية بحقوق الملكية الفكرية ولا يجوز استخدامها دون إذن خطي مسبق.
يُشترط تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند طلب الخدمة.
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة عنوان التوصيل وتوفر المستلم في الوقت المحدد.
يُمنع إرسال أو طلب توصيل مواد ممنوعة أو خطرة أو غير قانونية.
"جاهز للتوصيل" غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة كالحوادث أو الأحوال الجوية أو الازدحام المروري.
في حال وجود ضرر في الطلب ناتج عن إهمال واضح من فريق التوصيل، سيتم التعامل مع الموقف وفق آلية التعويض المناسبة بعد التحقق.
يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل انطلاق المندوب دون رسوم.
في حال تم الإلغاء بعد انطلاق المندوب، قد تُطبق رسوم تغطية التكاليف حسب الحالة.
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. يُعتبر استمرار استخدامك للخدمة بعد التعديل موافقة منك على الشروط الجديدة. يرجى مراجعة الصفحة بشكل دوري.
في حال استلام طلب توصيل متضرر بسبب خطأ واضح في النقل أو التعامل، يرجى التواصل معنا خلال ساعتين من الاستلام، وسنعمل على التحقق واتخاذ الإجراءات المناسبة.
إرسال صورة واضحة للطلب المتضرر.
تقديم وصف مختصر للحالة.
أن يكون الضرر قد حدث خلال عملية التوصيل وليس بعد الاستلام.
نقدم خدمات التوصيل داخل مدينة إب والمناطق الرئيسية المحيطة بها.
إذا كان العنوان خارج نطاق التوصيل، سيتم التواصل مع العميل لتحديد نقطة تسليم مناسبة.
يتم تحديث حالة الطلب بشكل فوري من خلال التطبيق أو الرسائل النصية حتى إتمام التوصيل.
يمكن للعميل اختيار التوصيل الفوري أو تحديد وقت لاحق من خلال "وقت التفضيل" عند الطلب.
للببلاغ عن أي مشكلة أو استفسار يرجى التواصل عبر:
البريد الإلكتروني: info@jahezye.net
الهاتف والواتس: 770821331
